Seit ich im Berufsleben stehe, war es in verschiedenen Firmen und Abteilungen, stets meine Aufgabe, den "technischen Support" zu übernehmen.

Samstag war hier immer der gefürchtetste aller Tage.

Am Ende der Woche, wenn ich schon auf Entspannung eingestellt war, versammelten sich technische Gebrechen, Bedienungsfehler und die dazugehörigen DAUs (dümmste anzunehmende User), zu einem großen Mob, meine gerade aktuelle Abteilung zu stürmen.

Klar - Samstag ist bei den meisten Leuten mehr Zeit vorhanden, als während der arbeitsamen Woche. Das ein Großteil der von mir servicierten Personen aus Pensionisten bestand, erwähne ich hier anstandshalber mal nicht.

Samstag - furchtbar - hier gab es stets neue, unbekannte, skurille Fehler zu beheben oder Kundenanliegen zu lösen, mit denen man bisher noch nie konfrontiert war (der böse Gerät-funktioniert-nicht-Geist ließ sich stets etwas Neues für mich einfallen).

Seit heute weiß ich jedoch, dass es einen vielviel böseren Sonntagsgeist gibt.

Ich habe mich -wie immer- wirklich bemüht, für jede Herrausforderung eine Lösung zu finden.

Aufgaben wie:
"mein Gatte hat sein Gerät unabsichtlich ausgeschalten - können Sie es bitte wieder einschalten?"
konnten wir jedoch leider nicht lösen, sondern dem Anrufer nur eine Hilfestellung geben.

Auch dem netten Herrn, der eine Auskunft über die "Frau Bauer aus Wien" (mehr Infos gabs nicht) wollte, konnte nicht geholfen werden - zum Ersten gibts den Datenschutz, zum Zweiten gibts in Wien mindestens 2 Damen, die "Bauer" heißen - woher soll ich denn wissen, welche nun die Richtige ist?